市民解先生昨天拨打12345政府服务热线反映，去年年底在一家劳务中介交钱后，对方一直未安排其出国打工，多次讨要中介费未果，解先生希望相关部门协调解决。
投诉 打工不成手续费不退
经朋友介绍，2011年10月，解先生向位于汽车东站对面的合肥辉源劳务公司缴纳了10000元手续费，并提供了护照、健康证等证件材料准备出国务工。当时该公司负责人承诺一个月左右就能走，还手写了一份承诺书。
记者看到，在解先生出示的承诺书上写有如下内容：合肥辉源劳务公司向王某某，解某某等六位出国务工人员承诺，在正月底全部出国，如果到时不走，所有材料包括每人壹万元的出国费用全部退还。“但都四个月过去了，这家公司仍未安排我们出国。”解先生说，他已多次要求中介公司退还手续费及相关证件。昨天下午，该公司退还了解先生的健康证和护照，却以“再等等”为由，拖延退还手续费。
调查 这家中介无资质
昨天下午，记者电话咨询了合肥辉源劳务公司工作人员马女士，佯称要去安哥拉做木工，咨询如何办理。马女士告知需要交12000元，其中9000元为手续费，3000元是押金。并称等到履行完与建筑方的合同期后，他们会退还3000元押金，“押金主要是怕你单方终止合同。”马女士介绍说，交钱办完相关手续，最长三个月一定能走掉。“要是对方招聘计划有变，到期走不掉怎么办呢？”“那我们会安排你到其他国家，如果是你个人原因不愿意去，交的钱不退还。”马女士答复。
马女士同时透露，公司目前还没有资质，相关资质正在办理中，目前是输出人员给江苏一家有资质的劳务公司。
对于解先生的投诉，属地东七工商所相关人员表示，如果合肥辉源劳务公司在他们辖区内，又涉嫌超范围经营的话，在调查核实后会查处整治，并尽量协助解先生要回手续费。
提醒 出国打工认准正规中介
据合肥市商务局对外经济合作处相关负责人介绍，目前合肥市场上的劳务输出公司分两类，一类是获得商务部颁发的外派劳务许可证的，目前全市有二十几家，在市商务局网站上有公示，这些公司的派遣劳务纠纷由市商务局监管处理。另一类是不具备境外劳务派遣资质的，只在工商部门登记营业执照，他们向有资质的劳务公司二次输出劳务人员，一般都涉嫌超范围经营，应由工商部门查处。
对于收费标准问题，该负责人介绍说，有资质的劳务输出公司收费是按照国家统一标准，最高收取劳动合同的12.5%作为手续费，“最多也就两三千元，是不允许劳务输出公司私自收押金的，即使收，也是由用工单位收取。”该负责人提醒出国务工人员，应找在商务局网站上公示过的有资质的公司办理相关业务。(合肥在线-合肥日报 王爱玉)
(本文来源：中安在线 )
